Všeobecné obchodní podmínky

01Prodávající

Prodávající není plátcem DPH.

02Předmět prodeje

Předmětem prodeje jsou marketingové a prodejní služby pro podnikatelky, podnikatele a firmy a digitální obsah nabízené prostřednictvím webu alicejanakova.cz, zejména

MARKETINGOVA • ESENCE

• Esence Basic - první prodejní brána, konverzní stránka na klíč. Cena od 33 900 Kč.
• Esence Automatizace - celá cesta zákaznice, konverzní web, lead magnet, e-mailová sekvence a napojení na automatizaci. Cena od 53 900 Kč.
• Esence Komplet - vizuální identita, celý prodejní systém s automatizací a aktivní vedení. Cena od 67 900 Kč.
• Samotná Esence Značky - vizuální identita. Cena od 24 900 Kč.

ESENCE • PRODEJE

• PRODÁVEJ S LEHKOSTÍ - dvoudenní workshop ve skupině, osobně v Hradci Králové. Cena 23 900 Kč.
• ESENCE • PRODEJE - půlroční individuální program. Cena 69 900 Kč.
• PO TVÉM BOKU - roční individuální program. Cena 89 900 Kč.

FIRMY

• Workshop pro tým - jednorázový workshop pro obchodní nebo zákaznický tým.
• Servis, který prodává - 3měsíční nebo 6měsíční program pro obchodní a zákaznické týmy.
• Marketing pro firmy - služby MARKETINGOVA • ESENCE pro firmy.

Cena služeb pro firmy je vždy uvedena v individuální nabídce.

Digitální obsah zdarma

• Milionová esence - digitální workbook, 20 otázek k pochopení ideálního zákazníka.
• Otázky, které prodávají za tebe - záznam přednášky a 100 otázek na ideálního zákazníka.

Ceny služeb MARKETINGOVA • ESENCE jsou orientační. Konečná cena a rozsah spolupráce jsou vždy uvedeny v individuální nabídce. Aktuální ceny jsou uvedeny na příslušné stránce webu.

03Objednávka a uzavření smlouvy

Spolupráci předchází nezávazný discovery call. Na jeho základě prodávající připraví individuální nabídku s rozsahem, cenou, termíny a platebními podmínkami.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující nabídku písemně potvrdí. Stačí i e-mail nebo zpráva. Potvrzením nabídky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Práce na spolupráci začíná po připsání první platby na účet prodávajícího.

U skupinového workshopu PRODÁVEJ S LEHKOSTÍ je smlouva uzavřena přihlášením a úhradou ceny.

04Platební podmínky

Platby probíhají bankovním převodem na základě faktury.

Kupující může platit jednorázově nebo ve splátkách

• ESENCE • PRODEJE - 2 splátky
• PO TVÉM BOKU - 3 splátky
• služby MARKETINGOVA • ESENCE a služby pro firmy - podle individuální nabídky

Počet splátek, jejich výše a data splatnosti jsou uvedeny v nabídce a na faktuře. Splátky mají pevná data a nezávisí na průběhu spolupráce. Cena při platbě ve splátkách může být vyšší než při jednorázové platbě, přesná výše je vždy uvedena v nabídce.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

05Dodání digitálního obsahu zdarma

Po vyplnění formuláře (jméno, e-mail, telefon) obdrží zájemkyně odkaz na digitální obsah na uvedenou e-mailovou adresu, zpravidla do několika minut.

06Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány na základě individuální nabídky. Rozsah, termíny a výstupy jsou dohodnuty před zahájením práce.

Individuální programy ESENCE • PRODEJE a PO TVÉM BOKU obsahují 8 týdnů intenzivní spolupráce s pravidelným týdenním callem online nebo osobně a po zbytek programu měsíční 30minutový call. Skupinový workshop PRODÁVEJ S LEHKOSTÍ probíhá osobně v Hradci Králové.

Služby pro firmy probíhají u objednatele ve firmě, osobně nebo online, v rozsahu a délce podle individuální nabídky.

Pro dodržení dohodnutých termínů je potřeba včasná součinnost kupujícího, zejména dodání podkladů a zpětné vazby.

07Garance a odstoupení od smlouvy

Garance spokojenosti

U služeb MARKETINGOVA • ESENCE a u programů ESENCE • PRODEJE a PO TVÉM BOKU platí garance spokojenosti - pokud kupující po 2. schůzce neuvidí ve spolupráci smysl a hodnotu, prodávající vrátí celou uhrazenou částku bez otázek.

U programu pro firmy Servis, který prodává platí garance - pokud kupující po prvním dni spolupráce ve firmě neuvidí ve spolupráci smysl, prodávající vrátí celou uhrazenou částku.

Na skupinový workshop PRODÁVEJ S LEHKOSTÍ se garance nevztahuje.

Kupující jako spotřebitel

Pokud je kupující spotřebitelem a výslovně požádá o zahájení služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí v případě odstoupení poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

08Autorská práva

Po úplném uhrazení ceny získává kupující právo užívat výstupy spolupráce (zejména logo, vizuální identitu, texty a web) pro potřeby svého podnikání. Prodávající může výstupy uvést jako ukázku své práce ve svém portfoliu, pokud se strany nedohodnou jinak.

09Reklamace

V případě výhrad k poskytnuté službě nebo technických problémů s digitálním obsahem kontaktujte prodávajícího na e-mailu me@alicejanakova.cz. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

10Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou poskytovatelů technických služeb nezbytných pro poskytnutí služby.

11Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 10. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Poslední aktualizace - říjen 2026